A comunicação é a base das relações que o idoso vai estabelecer com todos aqueles que ele interage durante o dia, seja sua família, cuidador ou profissionais da saúde.
Consideramos que ela é bem-sucedida quando promove autonomia e participação do idoso em cuidado diário, assim como na garantia e promoção de seus direitos.
No entanto, a perda da capacidade de se comunicar pode prejudicar a expressão de suas necessidades básicas, como alimentação, higiene, afeto, realização de atividades diárias e interação social.
Por que surgem problemas na comunicação?
Problemas na comunicação muitas vezes surgem devido à falta de compreensão sobre as características do envelhecimento e o início ou progressão de doenças relacionadas.
Além disso, a forma como o cuidador se dirige ao idoso desempenha um papel crucial, podendo tanto melhorar quanto prejudicar a comunicação.
A não compreensão do quadro demencial pode provocar mal-entendidos entre o idoso e aqueles que estão à sua volta, além de aumentar o sentimento de medo e incompreensão.
O que melhora a comunicação?
Existem diversas estratégias que podem aprimorar a comunicação com idosos:
- Utilizar uma linguagem simples, clara e com frases curtas, facilitando a compreensão.
- Levar em conta a história de vida, preferências, valores e interesses pessoais do idoso.
- Repetir o que foi dito, pedir que a pessoa repita o que ela entendeu e dar tempo para ela pensar em uma resposta.
- Usar técnicas não verbais, como falar perto, apontar, tocar, manter contato visual, usar mímica ou gestos.
- Chamar o idoso pelo nome quando se dirigir a ele mostra respeito e chama a sua atenção para o que será dito a seguir.
- O ambiente em que ele vive também é importante, pois um lugar mais calmo pode reduzir a agitação.
O que piora a comunicação?
Para evitar problemas na comunicação, é fundamental saber o que não dizer a uma pessoa idosa:
- Usar uma linguagem infantilizada, como palavras no diminutivo ou adotar uma voz de bebê, pode ser interpretado como uma falta de respeito, podendo gerar agressividade na resposta.
- Dar ordens, tentar controlar o comportamento ou usar palavras que o idoso não consegue entender não são boas alternativas.
É importante lembrar que a pessoa pode estar lidando com perdas funcionais, no movimento, na memória ou em outro aspecto. Isso pode interferir em sua autoestima e na forma como ela se percebe como pessoa. Usar uma linguagem adequada pode servir como uma forma de promover cuidado e mostrar respeito pela fase que ela está vivendo.
Lembre-se de que a comunicação eficaz com idosos é essencial para garantir seu bem-estar e qualidade de vida. Compreender as necessidades individuais e adotar estratégias apropriadas pode fazer uma diferença significativa em suas vidas.
Referências:
https://www.scielo.br/j/jbpsiq/a/8q5hFkK5Z3t4YHTcMYtTpDF/abstract/?lang=pt
